Наткнулся у друзей на Facebook - ссылка на http://go2fb.ru/ - страничка с призывами: Переходим на Facebook, бла-бла-бла... пишут зачем нужно переходить и как лучше это сделать... ну что ж, может оно и верно, но как-то не спортивно что ли(( Инициаторы видимо не ...
10-02-2011 — 
bravas
bravas
Свернуть
Когда-то меня учили, что с клиентами, которые жалуются, обвиняют, недовольны... ну или просто мудаки, надо действовать по принципу: пяти щагов - L.E.A.R.N. 1. L isten - выслушайте. 2. E mpathize - проникнитесь (посочувствуйте и посопереживайте). 3. A pologize - ...
03-02-2011 — bravas
bravas
Свернуть
Карьеру менеджера в сфере услуг будь сервис, реклама, PR...,да скорее всего почти в любой можно попробовать отследить через призму самообразования по книгам! Примеры берутся как некий собирательный образ (из того что сам читал и приходит на ...
Свернуть
|
|
|
